Web sitemizde ve mobil uygulamamızda kullanılan çerezlerin listesi
Web sitesi çerezleri
Fonksiyonel çerezler
KLM
Alan adı: KLM alan adları
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| correlation_id | çerez | Web sitemizdeki API taleplerini (örneğin bir uçuş için yapılan aramadan satın alıma kadar, hangi uçuşların seçildiğini kaydeder) takip etmek için bu çerezi kullanıyoruz. | oturum |
| visited_klm | çerez | Bir ziyaretçinin web sitemizi daha önce ziyaret edip etmediğini tespit etmek için bu çerezi kullanıyoruz. | oturum |
| bw_cookie_banner | çerez | Bir ziyaretçinin çerez kullanımını onaylayıp onaylamadığını takip etmek üzere bu çerezi kullanıyoruz. | 3 ay |
| bw_switch_country | çerez | Müşterinin tercih edilen ülke alan adını kaydetmek üzere bu çerezi kullanıyoruz. | 3 ay |
| _csrf | çerez | Bu çerezi güvenlik amacıyla kullanıyoruz. | oturum |
| XSRF-TOKEN | çerez | Bu çerezi güvenlik amacıyla kullanıyoruz. | oturum |
| secure_aviato_id | çerez | Bu çerezi güvenlik amacıyla kullanıyoruz. | 3 saat |
| myaLogoutKey | çerez | Hesapta oturum açma ve oturumu kapatma işlemlerinin yanı sıra ilgili özellikleri etkinleştirmek için bu çerezi kullanıyoruz. | oturum |
| klm_id | çerez | Web sitemize geri dönen ziyaretçileri tespit edip onlara daha iyi bir deneyim sunabilmek için her cihaza rastgele bir sayı atamak üzere bu çerezi kullanıyoruz. | 24 ay |
Akamai
Otomatik bot hesapların web sitemize erişim sağlayıp sağlamadığını tespit etmek için Akamai hizmetlerinden yararlanıyoruz. Bu hizmetler, web sitesi işlevlerimizi bot hesaplar nedeniyle aşırı yüklenmekten korumamıza imkan tanıyor.
Alan adı: KLM alan adları
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _abck | çerez | Otomatik bot hesapların web sitemize erişim sağlayıp sağlamadığını tespit etmek için bu çerezi kullanıyoruz. Bu hizmetler, web sitesi işlevlerimizi bot hesaplar nedeniyle aşırı yüklenmekten korumamıza imkan tanıyor. | 1 yıl |
| ak_bmsc | çerez | Otomatik bot hesapların web sitemize erişim sağlayıp sağlamadığını tespit etmek için bu çerezi kullanıyoruz. Bu hizmetler, web sitesi işlevlerimizi bot hesaplar nedeniyle aşırı yüklenmekten korumamıza imkan tanıyor. | 2 saat |
| bm_sv | çerez | Otomatik bot hesapların web sitemize erişim sağlayıp sağlamadığını tespit etmek için bu çerezi kullanıyoruz. Bu hizmetler, web sitesi işlevlerimizi bot hesaplar nedeniyle aşırı yüklenmekten korumamıza imkan tanıyor. | 2 saat |
| bm_sz | çerez | Otomatik bot hesapların web sitemize erişim sağlayıp sağlamadığını tespit etmek için bu çerezi kullanıyoruz. Bu hizmetler, web sitesi işlevlerimizi bot hesaplar nedeniyle aşırı yüklenmekten korumamıza imkan tanıyor. |
Relay42
Duruma bağlı olarak hangi etiketlerin ve çerezlerin yükleneceğini yönetmek için Relay42 etiket yönetimi komut dosyasını kullanıyoruz. Web sitemizin kalitesini ve verimliliğini ölçmek için de bu komut dosyasından yararlanıyoruz.
Alan adları: tdn.r42tag.com
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _svlet | çerez | Bu çerez, ziyaretçilerin web sitemize son girişinin zaman kodunu tutmak üzere Relay42 tarafından kullanılır. Toplanan veriler, ziyaretçinin tek girişte birden fazla sayfada gezinip gezinmediğini veya web sitemizi birden fazla kez ziyaret edip etmediğini anlamamıza imkan tanır. | oturum |
| _svs | çerez | Bu birinci taraf çerez, etiket yönetimi sistemimizi yürütmemiz için gerekli çerez ve değerlerimize verilen onay gibi ziyaretçiye ilişkin ayarları saklamak üzere Relay42 tarafından kullanılır. Söz konusu çerezlerdeki değerler ziyaretçiye özel değildir; cihazı tespit etmek amacıyla kullanılmaz. Farklı ziyaretçiler aynı anda web sitemizi kullanır ve aynı çerez tercihlerini seçerse aynı çereze tabi tutulur. | 24 ay |
| _svtri | çerez | Bu birinci taraf çerez, toplanan verileri önceki ziyaretlerle birleştirmemize olanak tanıyan, her cihaz için rastgele anonim bir numarayı saklamak amacıyla Relay42 tarafından kullanılır. | 24 ay |
| r42-collect-80d24f51-e37d-4439… | çerez | Bu üçüncü taraf çerez, ortak bir üçüncü taraf çereze dayalı olarak kullanıcı profillerini birleştirmek üzere Relay42 tarafından konumlandırılır. | 90 gün |
| _r42HighestLevel | yerel depolama alanı | Relay42, hizmetlerini sunmak için yerel depolama alanı kullanır. | |
| r42CustomMarkers | yerel depolama alanı |
Analitik çerezler
Optimizely
Web sitemizi daha da geliştirmek üzere A/B testleri yürütmek için Optimizely kullanıyoruz. Optimizely, web sitemizin yeni özelliklerini, farklı versiyonlarını ve tasarımlarını test etmemize imkan tanıyor.
Alan adı: KLM alan adları, .optimizely.com
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| optimizely_data$$ ile başlayan adları depolar | Yerel depolama alanı | Optimizely, ziyaretçileri izlemek ve web sitemiz genelinde tutarlı deneyimler sunmak amacıyla uygulanan A/B testleri için yerel depolama alanı kullanır. | yok |
| optimizelyEndUserId | çerez | Bu birinci taraf çerez, benzersiz bir kimliği saklamak için Optimizely ve ziyaretçilere gösterilen web sitesi test versiyonumuzu takip etmemizi sağlayan A/B testlerinde bizim tarafımızdan kullanılır. | 180 gün |
Dynatrace
Web sitesi performansını izlemenin yanı sıra, web sitesi kullanımını analiz ve takip etmek üzere Dynatrace kullanıyoruz. Bu veriler, hataları tespit edip kullanımı optimize etmemize yardımcı oluyor. Ayrıca, web sitemizin verimliliğini görme sürecimizi kolaylaştırıyor.
Alan adı: KLM alan adları
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| dtCookie | çerez | oturum | |
| dtLatC | çerez | oturum | |
| dtPC | çerez | oturum | |
| dtSa | çerez | oturum | |
| dtValidationCookie | çerez | 1 saniye | |
| dtDisabled | çerez | oturum | |
| rxVisitor | çerez | oturum | |
| rxvt | çerez | oturum |
Google Analytics
En çok ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda gezinme süresi ve kullanıcıların hatayla karşılaşıp karşılaşmadığı gibi bilgiler dahil olmak üzere ziyaretçilerimizin web sitemizi nasıl kullandığıyla ilgili bilgileri toplamak için Google Analytics kullanıyoruz. Toplanan bu bilgileri ise web sitemizin kalitesini, verimliliğini ve performansını artırmak amacıyla işliyoruz.
Google Analytics, söz konusu bilgileri toplamak için gerekli çerezlere değer atamak üzere bu komut dosyasını kullanıyor.
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _ga | çerez | Google Analytics, ziyaretçilerin web sitesi kullanımına dair istatistiksel bilgi toplamak amacıyla kullanılan benzersiz bir kimlik kaydetmek üzere bu birinci taraf çerezi kullanır. | 24 ay |
| _ga_XXXXXXXXX | çerez | Google Analytics, ziyaretçilerin web sitesi kullanımına dair istatistiksel bilgi toplamak amacıyla kullanılan benzersiz bir kimlik kaydetmek üzere bu birinci taraf çerezi kullanır. Çerezin XXXXXXXXX kısmı, farklılık gösterebilir. | 24 ay |
| _gid | çerez | Google Analytics, ziyaretçilerin web sitesi kullanımına dair istatistiksel bilgi toplamak amacıyla kullanılan benzersiz bir kimlik kaydetmek üzere bu birinci taraf çerezi kullanır. | 1 gün |
Qualtrics
Kullanıcı anketleri yürütmek için Qualtrics kullanıyoruz.
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| QSI_History | Yerel depolama alanı | Qualtrics, kullanıcı anketlerini takip etmek ve kaydetmek amacıyla yerel depolama alanından yararlanıyor. | yok |
| QSI_HistorySession | çerez | Qualtrics, kullanıcı anketlerini takip etmek ve kaydetmek amacıyla yerel depolama alanından yararlanıyor. | yok |
Usabilla
Ziyaretçilerin web sitemiz ya da web sitemizin belirli unsurları hakkındaki geri bildirimlerini toplamak için Usabilla kullanıyoruz. Toplanan bu geri bildirimleri ise web sitemizin kalitesini artırmak amacıyla işliyoruz. Usabilla, geri bildirim özelliklerini web sitemize uygulamak üzere usbl. ile başlayan isme sahip yerel depolama alanı kullanıyor.
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| usbl.5279a42319e3. c.3b69cc8391ad | Yerel depolama alanı | Usabilla, geri bildirim özelliklerini web sitemize uygulamak üzere yerel depolama alanı kullanıyor. | yok |
| usbl.5279a42319e3. c.a62f805ae828 | Yerel depolama alanı | Usabilla, geri bildirim özelliklerini web sitemize uygulamak üzere yerel depolama alanı kullanıyor. | yok |
| usbl.5279a42319e3. c.d19f42b593a3 | Yerel depolama alanı | Usabilla, geri bildirim özelliklerini web sitemize uygulamak üzere yerel depolama alanı kullanıyor. | |
| usbl.5279a42319e3. c.f2dd709c1077 | Yerel depolama alanı | Usabilla, geri bildirim özelliklerini web sitemize uygulamak üzere yerel depolama alanı kullanıyor. |
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| ln_or | çerez | LinkedIn, KLM’in şirket içi analizleri için web sitesi ziyaretçi davranışlarına dair istatistiksel bilgi kaydetmek üzere bu çerezi kullanır. | 1 gün |
Performans için pazarlama çerezleri
KLM şu anda bu kategoride hiçbir çerez veya takip programı kullanmamaktadır.
Reklam ve sosyal medya için pazarlama çerezleri
- Facebook’taki reklam kampanyalarımızın verimliliğini (örneğin dönüştürme oranlarını) ölçmek ve web sitemizdeki ve/veya üçüncü taraf web sitelerindeki gezinme ve tıklama hareketlerinize bağlı olarak Facebook’ta alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar ya da kampanyalar göstermek için Facebook Pixel kullanıyoruz.
- Facebook'a bağlantı sunmak amacıyla Facebook sosyal medya eklentilerini kullanıyoruz. Bu nedenle KLM.com üzerinden Facebook'u kullanırsanız Facebook sizi tanıyacaktır.
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _fbc | çerez | Facebook, web sitesi ziyaretlerini takip etmek için bu birinci taraf çerezi kullanıyor. | 24 ay |
| _fbp | çerez | Facebook, diğer reklamverenlerin gerçek zamanlı teklifleri de dahil olmak üzere bir dizi reklam sunmak için bu birinci taraf çerezi kullanır. | 90 gün |
| fr | çerez | Facebook Pixel, şifrelenmiş Facebook ve Tarayıcı kimliğini kaydetmek için bu üçüncü taraf çerezi kullanır. | 90 gün |
- Reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek için dönüştürme oranlarını takip etmek üzere Google AdWords Conversion komut dosyasını kullanıyoruz.
- Hem web sitemizde hem de başka konumlarda hedef kitleleri belirleyip alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için yeniden pazarlama amacıyla Google AdWords Remarketing komut dosyasını kullanıyoruz.
- Web sitemizde diğer Google komut dosyalarının yüklenme sürecini kolaylaştırmak için Google Tag Manager komut dosyasını kullanıyoruz.
- Hem web sitemizde hem de başka konumlarda hedef kitlelerimizi belirleyip alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için yeniden pazarlama amacıyla Google Ads Audience Tracker komut dosyasını kullanıyoruz.
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | çerez | Google, web sitemizdeki reklam tıklamalarıyla ilgili bilgileri kaydetmek amacıyla müşteri dönüştürme bağlantı sağlayıcı işlevi için bu birinci taraf çerezi kullanıyor. | 90 gün |
| 1P_JAR | çerez | Hem web sitemizde hem de başka konumlarda hedef kitlelerimizi belirleyip alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için yeniden pazarlama amacıyla bu Google Audiences komut dosyasını kullanıyoruz. | 365 gün |
| ONAY | çerez | Hem web sitemizde hem de başka konumlarda hedef kitlelerimizi belirleyip alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için yeniden pazarlama amacıyla bu Google Audiences komut dosyasını kullanıyoruz. | 365 gün |
| NID | çerez | Hem web sitemizde hem de başka konumlarda hedef kitlelerimizi belirleyip alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için yeniden pazarlama amacıyla bu Google Audiences komut dosyasını kullanıyoruz. | 365 gün |
| _gcl_gf | çerez | Google uçuşları, web sitemizdeki reklam tıklamalarıyla ilgili bilgileri kaydetmek amacıyla müşteri dönüştürme bağlantı sağlayıcı işlevi için bu birinci taraf çerezi kullanıyor. | 90 gün |
Google DoubleClick
Reklam kampanyalarımızın verimliliğini (örneğin dönüştürme oranlarını) ölçmek ve web sitemizdeki ve/veya üçüncü taraf web sitelerindeki gezinme ve tıklama hareketlerinize bağlı olarak üçüncü taraf web sitelerinde alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar ya da kampanyalar göstermek veya e-posta, sosyal medya ve reklam afişleri aracılığıyla kampanyalar paylaşmak amacıyla bu Google DoubleClick Floodlight komut dosyasını kullanıyoruz.
Alan adı: doubleclick.net
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| IDE | çerez | Bu üçüncü taraf çerez Google DoubleClick tarafından konumlandırılır. | 365 gün |
LinkedIn Insight
LinkedIn’deki reklam kampanyalarımızın verimliliğini (örneğin dönüştürme oranlarını) ölçmek ve web sitemizdeki ve/veya üçüncü taraf web sitelerindeki gezinme ve tıklama hareketlerinize bağlı olarak LinkedIn’de alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar ya da kampanyalar göstermek amacıyla LinkedIn kullanıyoruz.
Alan adı: linkedin.com
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| lang | çerez | oturum | |
| bcookie | çerez | 365 gün | |
| lidc | çerez | 1 gün | |
| UserMatchHistory | çerez | 1 ay | |
| bscookie | çerez | 365 gün |
Microsoft
Bing ve Yahoo! üzerindeki reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek için dönüştürme oranlarını takip etmek üzere Microsoft Advertising Universal Event Tracking komut dosyasını kullanıyoruz. Bu dosya sayesinde ayrıca hedef kitleleri ve ilgili kitleleri belirleyebiliyoruz.
Alan adı: bing.com
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| MUID | çerez | Bu üçüncü taraf çerez Microsoft tarafından konumlandırılır. | 365 gün |
Pinterest üzerindeki reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek için dönüştürme oranlarını takip etmek üzere Pinterest komut dosyasını kullanıyoruz. Bu dosya sayesinde ayrıca hedef kitleleri tespit edebiliyor ve Pinterest üzerinde alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar sergileyebiliyoruz.
Alan adı: pinterest.com
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _pinterest_ct_ua | çerez | Bu birinci taraf çerez, kimliği belirlenemeyen kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen eylemleri kaydeder. | 12 ay |
| _pinterest_ct_rt | çerez | Kullanıcı kimliği ve çerezin ne zaman oluşturulduğuna dair zaman damgası barındırır. | oturum |
Snapchat
Snapchat üzerindeki reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek için dönüştürme oranlarını takip etmek üzere Snapchat komut dosyasını kullanıyoruz. Bu dosya sayesinde ayrıca hedef kitleleri tespit edebiliyor ve Snapchat üzerinde alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar sergileyebiliyoruz.
Alan adı: klm alan adları
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| _schn | çerez | Bu çerezler Snapchat tarafından konumlandırılır. | oturum |
| _scid | çerez | Bu çerezler Snapchat tarafından konumlandırılır. | 13 ay |
X (/ Twitter)
- Twitter’daki reklam kampanyalarımızın verimliliğini (örneğin dönüştürme oranlarını) ölçmek ve web sitemizdeki ve/veya üçüncü taraf web sitelerindeki gezinme ve tıklama hareketlerinize bağlı olarak Twitter’da alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar ya da kampanyalar göstermek amacıyla Twitter Conversion Tracking komut dosyasını kullanıyoruz.
- Twitter’daki reklam kampanyalarımızın verimliliğini (örneğin dönüştürme oranlarını) ölçmek ve web sitemizdeki ve/veya üçüncü taraf web sitelerindeki gezinme ve tıklama hareketlerinize bağlı olarak Twitter’da alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar ya da kampanyalar göstermek amacıyla Twitter Advertising komut dosyasını kullanıyoruz.
Alan adı: klm alan adları
| İsim | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| personalization_id | çerez | Bu üçüncü taraf çerez Twitter tarafından konumlandırılır. | 365 gün |
WeAdapt/Bynder
Videolarda alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için WeAdapt/Bynder komut dosyasını kullanıyoruz.
Mobil uygulama çerezleri
Fonksiyonel çerezler
| Kim | Açıklama | Gizlilik politikası bağlantısı |
|---|---|---|
| Akamai | Ortamlarımızı korumak amacıyla bot trafiğini tespit etmek için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies/privacy-statement |
| Adyen | Online ödeme seçenekleri sunabilmek için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy |
| Google Wallet | Kullanıcıların biniş kartlarını ve Flying Blue kartlarını Wallet uygulamasında depolamasına imkan tanır. | https://policies.google.com/privacy |
| Apple Wallet | Kullanıcıların biniş kartlarını ve Flying Blue kartlarını Wallet uygulamasında depolamasına imkan tanır. | https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/wallet/ |
| Apple Wallet | Online ödeme seçenekleri sunabilmek için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://support.apple.com/en-us/HT203027 |
| GetFeedback | Proaktif geri bildirimler alabilmek için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/ |
Analitik çerezler
| Kim | Açıklama | Gizlilik politikası bağlantısı |
|---|---|---|
| Firebase | Uygulama kullanımına ilişkin verileri toplamak için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. Toplanan verilerin analizini ise uygulamamızı geliştirmek üzere kullanıyoruz. | https://firebase.google.com/support/privacy |
| Google Tag Manager | Uygulama kapsamındaki verilerin toplanmasını ve düzenlenmesini kolaylaştırmak üzere bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295 |
Performans için pazarlama çerezleri
| Kim | Açıklama | Gizlilik politikası bağlantısı |
|---|---|---|
| Wizaly | Pazarlama kampanyalarını mobil uygulamadaki satışlarla ilişkilendirebilmek için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://www.wizaly.com/terms-of-use/privacy-policy |
Reklam çerezleri
| Kim | Açıklama | Gizlilik politikası bağlantısı |
|---|---|---|
| Airship | Uçuş güncellemeleri, uygulama kullanımı ve özel kampanyalar hakkında uygulama içi ve anlık bildirimler gönderebilmek için bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://www.airship.com/legal/privacy |
| Relay42 | Mobil uygulama kullanımına dayalı özel kampanyalar sunabilmek üzere bu iş ortağımızla birlikte çalışıyoruz. | https://relay42.com/privacy |