Yasal bilgiler

Genel yolcu ve bagaj taşıma koşullarımız.

Biletinizi rezerve ettiğiniz ülkede veya bölgede Özel Koşullar geçerli olabilir. Bunlar, Genel Taşıma Koşullarının bir parçasını oluşturur.

Yolcuların ölümü veya yaralanması, uçuş gecikmesi ve bagaj kaybı ya da hasarı durumunda yükümlülüklerimiz.

Uluslararası yolcu ve bagaj taşıma yükümlülüğümüzün sınırları.

İptal, gecikme, sınıf düşürme ve biniş reddedilmesi durumlarında sahip olduğunuz haklar. Avrupa yönetmeliği 261/2004’ün uygulanması.

Geri ödemenizi seyahat kuponu olarak aldıysanız bu koşullar geçerlidir.

2111/2005 sayılı Tüzük uyarıca Avrupa Birliği’nde faaliyet göstermesi yasaklanan havayolu şirketlerinin listesi. Bu uçuşlar KLM üzerinden rezerve edilemez.

Ekstra seçenek mi satın alıyorsunuz? Bu işlemle birlikte neleri kabul ettiğinizi öğrenmek için koşulları okumayı unutmayın.

Paket seyahat ve bağlı seyahat ayarlamalarına ilişkin Avrupa yasaları.

Flying Blue programına kaydolmadan önce bu koşulları okuyun.

Bizimle seyahat ettiğinizde veya etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizi toplama ve kullanma yöntemlerimiz.

Web sitelerimizde çevrimiçi Air France veya KLM hesabı oluşturduğunuzda geçerli olan koşullar.

Fotoğraf veya videolarınızı kullanmamıza izin vermeden önce koşullarımızı okuyun.

Hem müşteri memnuniyetini hem de ürün ve hizmetlerimizle uyumluluğu ölçmemizi sağlayan anketler.

Şüpheli web sitelerine, e-postalara ve telefon numaralarına karşı yapılması gerekenler.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bu kullanım şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Bu politikada belirtilen her türlü çerezin cihazınıza yerleştirilmesi.

En iyi seyahat deneyimi, web sitemiz ve uygulamamızla başlıyor. İşte erişilebilirlik taahhüdümüz.

Bu web sitesi size Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. tarafından sunulmuştur.