KLM Çerez politikası
Çerezler nelerdir?
Çerezler, ziyaret etmekte olduğunuz veya kullandığınız web sitesi ya da uygulama tarafından cihazınıza indirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sonraki ziyaretinizde cihazınızın tanınmasını sağlar. Web siteleri ve uygulamalar, hem çerezleri hem de piksel etiketleri/işaretleri ya da komut dosyaları (bundan sonra birlikte “çerezler”) gibi benzer teknolojileri kullanarak ziyaretler ve ziyaretçiler hakkında bilgiler kaydedebilir. Bu bilgiler IP adresi, kullandığınız cihaz, tarayıcı ve işletim sisteminin yanı sıra ziyaret ettiğiniz belirli sayfalarda, web sitesinde veya uygulamada nasıl gezindiğiniz gibi tıklama davranışlarınızı da kapsayabilir.
Oturum tanımlama çerezleri, tarayıcınızın veya uygulama oturumunuzun süresi boyunca cihazınızda kalır. Kalıcı çerezler, önceden tanımlanmış süre boyunca cihazınızda kalır. Çerezlerin bazılarını biz yerleştirirken bazı çerezleri ise üçüncü taraflar yerleştiriyor. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemiz dışından da bilgi toplayabilir.
Ne tür çerezler kullanıyoruz?
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, burada belirtilen amaçlar doğrultusunda fonksiyonel ve analitik çerezleri her zaman kullanıyoruz. Onay verirseniz, çerezleri pazarlama amaçları doğrultusunda da kullanıyoruz.
Çerezler üzerinden hakkınızda kişisel veriler topladığımızda bu verileri KLM gizlilik beyanı ile belirtilen amaçlar doğrultusunda işleriz.
Fonksiyonel çerezler
Fonksiyonel çerezler sitemizi düzgün şekilde görüntüleyebilmeniz ve kullanmanız için gereklidir. Bu çerezleri aynı zamanda dil seçimlerinizi ve (çerez) ayarlarınızı hatırlamak için de kullanırız. Bu çerezler tarafından toplanan bilgiler, pazarlama amaçları için kullanılmaz. Fonksiyonel çerezler sitemiz için gereklidir ve onayınız olmadan cihazınıza yerleştirilebilir. Bu çerezleri engellerseniz sitemiz düzgün çalışmayabilir ve web sitemizin tüm özelliklerini kullanamayabilirsiniz.
Analitik çerezler
Analitik çerezler; en çok ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda gezinme süresi ve kullanıcıların karşılaştığı hatalar gibi farklı bilgiler dahil olmak üzere ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığıyla ilgili bilgiler toplar. Buna ek olarak söz konusu çerezleri kullanıcı anketleri gerçekleştirmek ve ziyaretçilerimizin sitemiz ile ilgili genel görüşlerini ya da sitemizin belirli unsurları hakkındaki geri bildirimlerini toplamak için kullanırız. Bu bilgiler, sitemizin hangi kısımlarının ziyaretçilerimizin ilgisini çektiğini anlamak ve sitemizin kalitesini artırmak gibi konularda bize kolaylık sağlar. Çerezler ayrıca sitemizin yeni özelliklerini, farklı çeşitlerini ve tasarımlarını test etmemizi sağlayan A/B testlerinin kullanılmasına olanak sunar.
Kullandığımız analitik çerezleri, bireysel ziyaretçiler hakkında topladığımız veri miktarını en aza indirerek gizlilik dostu bir şekilde yerleştirilir. Dolasıyla bu çerezler cihazınıza izniniz olmadan yerleştirilebilir.
Pazarlama çerezleri
Çerezleri, (i) pazarlama kampanyalarımızın etkililiğini analiz etmemize (“Performans”) ve (ii) reklamlarımızı ilgi alanlarınıza daha uygun hale getirmemize (“Reklam ve sosyal medya”) yardımcı olması için kullanıyoruz.
Performans
Bu ayarı seçtiğinizde, çerezleri pazarlama eylemlerimizin etkililiğini analiz etmek ve pazarlama kampanyalarımızın performansını kıyaslamak için kullanırız. Bu ayarın seçilmesi ek çerezler yerleştireceğimiz anlamına gelmez. Ama analitik çerezler aracılığıyla topladığımız verileri diğer verilerle zenginleştireceğiz. Zenginleştirilmiş verileri bireysel hedefleme için hiçbir şekilde kullanmayacağız.
Reklam ve sosyal medya
Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun içerikler ve reklamlar sunabilmemiz için web sitemize ve üçüncü taraf sitelerine ve uygulamalara yaptığınız ziyaretler ile tıklamalar hakkında bilgi toplar. Bu doğrultuda, sosyal medya platformlarının özel kitle programlarına katılmak gibi nedenlerle bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Bu çerezler üçüncü taraf reklam ağları tarafından da yerleştirilir. Bu ağlar, biz ve reklamcılar arasında aracı görevi taşıyan şirketlerdir. Bunlar sitemizi, üçüncü taraf sitelerini ve uygulamaları nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler toplar.
Bu çerezler aşağıdaki sebeplerle kullanılır:
- tıklama sayılarını ve dönüş oranını takip ederek reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek;
- sitemize, üçüncü taraf web sitelerine ve uygulamalara yaptığınız ziyaretler ile tıklamalara göre e-posta, sosyal medya ve üçüncü taraf web sitelerindeki reklam ilanlarında size uygun, kişiselleştirilmiş reklamlar veya teklifler göstermek; ve
- bir reklamı en fazla kaç kere görebileceğinizi sınırlamak için kullanılır.
Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarının çerezlerini, platformlarında oturum açıp açmadığınızı görmek için kullanıyoruz. Bu çerezler, platformları aracığıyla içerikleri beğenmenizi ve arkadaşlarınızla paylaşmanızı sağlar. Bu platformlar bu çerezleri reklam dahil olmak üzere kendi amaçları için kullanabilir.
Çerez ayarları ve çerezleri silme
Web sitelerimizdeki sayfaların en altında yer alan “Çerez ayarları” bölümünden ya da uygulamadaki ayarlar menüsünden pazarlama çerezlerine yönelik çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz.
Daha önce yerleştirmemize onay verip şimdi iptal etmek istediğiniz çerezleri kaldırmak isterseniz bu çerezleri tarayıcınızdan veya cihaz ayarlarınızdan silebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ya da cihaz ayarlarınızı web sitelerinin çerez yerleştirmesini veya üçüncü taraf çerezleri tamamıyla engelleyecek şekilde düzenleyebilirsiniz. Ancak bunu yapmanız halinde sitemizin bazı işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya bazı işlevler düzgün çalışmayabilir. Farklı tarayıcıların ayarlarını nasıl düzenleyeceğinizi öğrenin:
Diğer tarayıcılar hakkında bilgi edinmek için tarayıcı geliştiricisinin web sitesini ziyaret edin.
Bu politika hakkında
Bu çerez politikasında veya yerleştirilen çerezlerde değişiklik olursa politikayı ve yerleştirilen çerezler listesini düzenleyeceğiz. Önemli değişiklikler konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Bu çerez politikası 8 Şubat 2023 tarihinde güncellendi.