Ödeme şekilleri
Güvenli ve gizli ödeme
KLM.com üzerinden ödeme yaptığınızda ödeme bilgileriniz şifrelenir ve güvenli bir bağlantı aracılığıyla gönderilir. Online iletilen bilginin şifresi kullandığınız tarayıcıya bağlıdır ve en yüksek standartları karşılar.
Bazı işlemler ise Worldline ve Adyen gibi ödeme ortaklarımız üzerinden işlenir. Online ödemeleri ve ödeme bilgilerini bizim adımıza işlerler. Ödeme bilgileriniz güvenli bir bağlantı aracılığıyla yalnızca Worldline veya Adyen’e gönderilir. Bilgileriniz, kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmayacak veya ticari amaçlar için kullanılmayacaktır.
Mevcut ödeme şekilleri
Ülkenize, rezervasyon saatinize ve KLM.com’dan veya KLM uygulamasından rezervasyon yapmanıza bağlı olarak çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz.
American Express, AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover, JCB (Japan Credit Bureau), Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron ve UATP/AirPlus ile yapılan ödemeleri kabul ediyoruz.
- Ödeme için ek ücret uygulanabilir.
- Bazı kartlar 3DSecure ödeme onayı kullanmanızı gerektirir.
Neden 3D Secure ödeme?
Kart sahibi kimlik doğrulama 3DS sistemi online işlemlerinizi koruyan bir özelliktir. Web sitemizdeki veya uygulamamızdaki satın alma işlemlerinizde bankanızın sunduğu kimlik doğrulama yöntemini kullanmanız istenebilir. Bu kimlik doğrulama, ödemede kullanılan kartın gerçek sahibinin siz olup olmadığını doğrular ve yetkisiz işlemlerin önlenmesine yardımcı olur. Kısacası, online alışverişlerinizde güvenlik ve emniyet sağlar.
Rezervasyon ödemesi
Banka veya kredi kartıyla ödeme yaptığınızda, satın alma işleminiz için gereken tutar bankanız tarafından anında hesabınızda bloke edecektir. Ödemeniz, tamamladığınız anda hesabınızdan resmi olarak ücret tahsil edilecektir. Bu, 30 güne kadar sürebilir.
Birden fazla bilet için aynı anda rezervasyon yapıldığında bazı bankalar, vadesi gelen tutarın fiilen ödendiği zaman provizyonda tutulan tutarın sadece bir kısmını serbest bırakmaktadır. Bu, açık provizyon süresi dolana kadar tutarın bir kısmının daha bloke edilmesi anlamına gelir. Maalesef bu süreç bizim kontrolümüz dışındadır. Provizyonda tutulan tutarınızın tamamının serbest bırakılması için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.
E-cüzdan
E-cüzdan, kredi kartınız ve banka hesabınız gibi çeşitli ödeme seçeneklerini birleştirebilir. Lütfen tüm tutarı e-cüzdanınız ile ödeyebileceğinizden emin olun. Bazı e-cüzdanlar tek seferde ödeyebileceğiniz tutarı sınırlar. E-cüzdan hizmeti E-sağlayıcınız ödemenin yapıldığını bize bildirdikten hemen sonra biletinizi e-posta yoluyla alacaksınız.
Kullanıma sunulan bazı önde gelen e-cüzdanlar şunlardır: PayPal, Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, Alipay ve KakaoPay.
Bir ek ücretin uygulanabileceğini lütfen unutmayın.
PayPal
PayPal’ın e-cüzdanı, alışverişleriniz için çevrimiçi ödeme yapmanıza olanak tanır (American Express kartlarıyla mümkün değildir). Bu ödeme yöntemini kullanabilmeniz için bir PayPal hesabınızın olması gerekir.
İnternet bankacılığı veya gerçek zamanlı internet bankacılığı, online alışverişlerde ödeme yapmanızı sağlar. Online bankacılık ödemelerinde iDEAL, FPX, CUP, Nordea, Trustly, Sofort, Pix ve diğer yöntemleri kabul ediyoruz.
- İnternet bankacılığında ödeme yaparken Worldline veya Adyen ödeme ortaklarımızı kullanabilirsiniz.
- Ödeme için ek ücret uygulanabilir.
Genellikle hareket tarihinden en az 10 ila 14 gün önce rezervasyon yaparsanız banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Banka havalesiyle yapılan ödemeler ülkenize veya bölgenize bağlı olarak doğrudan ödeme ortağımız Worldline veya KLM tarafından işlenebilir.
Ödeme talimatları
Rezervasyonunuzu yaparken banka havalenizin gerçekleştirilebilmesi için alıcı banka hesabına ait IBAN ve BIC kodları da dahil olmak üzere gerekli banka bilgilerini tarafınıza iletiriz. Daha fazla bilgi ve ödeme talimatlarını rezervasyon onay e-postanızda bulacaksınız. Toplam tutarı zamanında alamamamız durumunda biletinizin düzenlenmesi gecikebilir veya iptal edilebilir.
Paranızı internet bankacılığını kullanarak banka hesabınız üzerinden, havale formuyla veya bankanıza giderek nakit işlemlerle transfer edebilirsiniz. Lütfen ülkenize bağlı olarak referans numaranızı (ödeme onay sayfasında ve onay e-postasında bulunan 12 haneli kod) veya ödeme talimatlarındaki rezervasyon kodunuzu belirtin. Bu bilgi, ödemenizi rezervasyonunuza bağlamamıza yardımcı olur. Tam olarak ödemenizi aldıktan sonraki 5 iş günü içerisinde biletinizi e-postayla göndereceğiz.
Banka havalesi kullandığınızda bankanız havale ücreti alabilir. Uluslararası transferlerde bilet fiyatına ek olarak her zaman “yurt dışı transfer” ücreti tahsil edilir. Bu ücretlerin tutarları hakkında daha fazla bilgi için lütfen bankanızla iletişime geçin.
Ödemenizi Bilet Ofisimizde yapmak istiyorsanız e-posta yoluyla aldığınız rezervasyon onayını veya rezervasyon kodunuzu lütfen yanınızda bulundurun. Rezervasyon onay e-postanızdaki talimatlara göre ödeme yapmanız gerekir. Toplam tutarı zamanında alamamamız durumunda biletinizin düzenlenmesi gecikebilir veya iptal edilebilir. Rezervasyon ücreti ve ödeme için bir ek ücretin uygulanabileceğini lütfen unutmayın.
Bazı havaalanı veya şehir bilet ofisleri artık nakit kabul etmiyor. Lütfen uluslararası geçerliliği olan bir kredi veya banka kartıyla ödeme yapabileceğinizden emin olun.
KLM ve Air France tarafından verilen 1 veya daha fazla kuponu kullanarak rezervasyonunuzu (bir kısmını) online ödemeyebilirsiniz. Geri kalan kupon bedeli yeni bir kupona yüklenir.
- Kuponlar devredilemez ve asıl kuponda adı geçen yolcu tarafından kullanılmalıdır.
- Bilet rezervasyonunuzu yaptıktan sonra, Seyahatim bölümünde kuponunuzu kullanarak daha konforlu bir koltuk tipi gibi ekstra seçenekler satın alabilirsiniz.
- KLM ve Air France tarafından düzenlenen kuponları kabul ediyoruz.
- Kuponunuz, rezervasyonun para biriminden farklı bir para biriminde düzenlenmiş olsa bile kullanabilirsiniz.
- Her bir yolcu, rezervasyon başına en fazla 2 kupon kullanabilir ve rezervasyon başına en fazla 3 kupon kullanılabilir.
- Bir kupon, düzenlendiği tarihten itibaren 12 ay süreyle geçerlidir.
Farklı bir para biriminde ödeyin
Fiyatlarımızı her zaman tek bir para biriminde gösteririz. Ancak birçok ülkede çeşitli banka ve kredi kartları veya PayPal ile ödeme yaparken başka bir para birimi seçebilirsiniz.
- Yerel fiyatı ödeme için tercih ettiğiniz para birimine çevirirken, piyasa bazlı döviz marjını içeren bir döviz kuru kullanırız. Bu marjı, kredi veya banka kartınızı düzenleyen bankanın para birimini dönüştürmesi durumunda uygulayacağı marjdan her zaman daha düşük tutmayı hedefliyoruz. Ancak, bu döviz kurlarındaki herhangi bir farklılıktan KLM yükümlü tutulamaz.
- Ödeme için seçtiğiniz para biriminin, kredi veya banka kartı ekstrenizde kullanılan para biriminden farklı olduğunu varsayalım. Bu durumda kartı düzenleyen banka, işlem tutarını kendi döviz kuruna çevirecektir. Bu dönüştürme işleminden KLM yükümlü tutulamaz.
- Kredi veya banka kartı hesabınız başka bir ülkede düzenlenmişse, kartı düzenleyen kuruluş “yurtdışı ücretleri” veya “yurt dışı işlem ücretleri” ekleyebilir. Bu ülkeye ve bankaya göre değişiklik gösterir. Bu ücretler döviz kurlarından bağımsızdır. KLM’de ödeme yapmak için hangi para birimini seçerseniz seçin, bankanız bu ücreti tahsil edebilir. Bu, banka ile kart sahibi arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Sonuç olarak, KLM bu tür ücretlerden yükümlü tutulamaz.