Uçuş değişikliği
Yeniden rezervasyon yapma
Seyahat rezervasyonunuzu KLM, Air France veya Delta Air Lines aracılığıyla mı yaptınız? Bilet koşullarınıza bağlı olarak, yolculuğum sayfasından yolculuğunuzun seyahat tarihini, kalkış saatini ve varış noktasını kolayca değiştirebilirsiniz.
Uçuşunuzu değiştirirken size otomatik olarak en uygun seçenekleri gösteririz. Yeni uçuşunuzun bilet fiyatı ilk uçuşunuzdan pahalıysa aradaki farkı ödemeniz gerekir. Ne yazık ki KLM Müşteri İletişim Merkezimiz size alternatif uçuş önerileri sunamaz.
Çoktan check-in yaptınız mı?
Uçuşunuzda değişiklik yapabilmek için öncelikle check-in işleminizi iptal ettiğinizden emin olun.
Ekstra seçenekler
Asıl uçuşunuz için koltuk veya yemek gibi ekstra seçenek rezervasyonları mı yaptınız? Aynı seçenekleri otomatik olarak yeni uçuşunuza ekleyeceğiz. Ekstra seçenek ücretlerinin daha yüksek olabileceğini lütfen unutmayın. Bu durumda, ücret farkını ödemeniz gerekir veya ekstra seçenekleri iptal edebilirsiniz. Ekstra seçenekler asıl uçuşunuzdaki seçeneklerden daha ucuzsa kalan tutar için bir kupon alırsınız.
Otomatik yeniden rezervasyondan sonra
We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.
Birden çok yolcuya yönelik rezervasyonlar
Arkadaşlarınız veya ailenizle seyahat ediyor ve yalnızca grubun bir bölümü için uçuş değişikliği yapmak mı istiyorsunuz? Bu işlemi Yolculuğum sayfasından yapabilirsiniz. Seyahat grubunuz 10 veya daha fazla yolcudan oluşuyorsa lütfen yardım için bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Flying Blue ödül bileti
Bir ödül bileti rezervasyonu yaptırdıysanız uçuşunuzu değiştirmek için lütfen Flying Blue müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Seyahat acentesi aracılığıyla yapılan rezervasyonlar
Rezervasyonunuzu bir seyahat acentesi üzerinden yaptıysanız maalesef çevrimiçi iade sistemimizi kullanamazsınız. Ücret iadenizin gerçekleştirilmesi için gerekli tüm bilgilere sahip olduklarından öncelikle seyahat acentenizle iletişime geçmenizi öneririz. İletişim bilgilerini web sitelerinde bulabilirsiniz. İsterseniz daha fazla bilgi için bizimle de iletişime geçebilirsiniz.
Ücretler
Uçuş değişikliği ücreti rotanıza, seyahat sınıfınıza ve bilet türünüze bağlıdır.
Yeni uçuşunuzun ücreti daha yüksek olabilir. Bu durumda farkı ödemeniz gerekir. Ücret, asıl ödediğinizden daha düşükse kalan tutar için bir kupon alırsınız.
Economy Class'ta mı uçuyorsunuz? Uçuşunuzu değiştirme hakkınızın olup olmadığını ve değişim durumunda ödeyeceğiniz ücreti öğrenmek için bilet türünüzü kontrol edin.
- Light bilet: Uçuşunuzu değiştiremezsiniz.
- Standard bilet: 70 EUR karşılığında uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
- Flex bilet: Ücret ödemeden uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ek ücret farkı olabileceğini unutmayın.
Business Class rezervasyonu mu yaptınız? Uçuşunuzu değiştirme hakkınızın olup olmadığını ve değişim durumunda ödeyeceğiniz ücreti öğrenmek için bilet türünüzü kontrol edin.
- Standard bilet: 70 EUR karşılığında uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
- Flex bilet: Ücret ödemeden uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
Economy Class'ta mı uçuyorsunuz? Uçuşunuzu değiştirme hakkınızın olup olmadığını ve değişim durumunda ödeyeceğiniz ücreti öğrenmek için bilet türünüzü kontrol edin.
- Light bilet: Avrupa’dan (Birleşik Krallık muaftır) Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika veya Papeete’ye seyahat etmediğiniz sürece 200 EUR ve olası ücret farkı karşılığında uçuşunuzu değiştirebilirsiniz.
- Standard bilet: 200 EUR karşılığında uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
- Flex bilet: Ücret ödemeden uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
Premium Comfort Class’ta mı uçuyorsunuz? Uçuşunuzu değiştirme bedeli hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Standard bilet: 250 EUR karşılığında uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
- Flex bilet: Ücret ödemeden uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
Business Class'ta uçuyorsanız uçuşunuzu her zaman değiştirebilirsiniz.
- Light bilet: 300 EUR karşılığında uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
- Standard bilet: Ücret ödemeden uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
- Flex bilet: Ücret ödemeden uçuşunuzu değiştirebilirsiniz. Lütfen ücret farkı olabileceğini unutmayın.
Sıkça sorulan sorular
Bilet koşullarınızda buna izin veriliyorsa uçuş tarihinizi ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Bilet koşullarınızı “Yolculuğum” bölümünde bulabilirsiniz.
Uçuşunuzu değiştirmenin ücreti, orijinal bilet koşullarınıza ve uçuşunuzu değiştirmek istediğiniz uçuşa bağlıdır. İptal ücreti ödemeniz gerekebilir. Ayrıca seçeceğiniz yeni uçuş, orijinal uçuşunuzdan pahalıysa aradaki fiyat farkını ödemeniz gerekecektir.
Yardıma ihtiyacınız var mı?
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! Uçuş değişim işleminiz için sizden idare ücreti talep edebileceğimizi lütfen unutmayın. Flex bilet türünde rezervasyon yaptırdıysanız, rezervasyonunuza Esneklik eklediyseniz veya Business Class'ta uçuyorsanız ücret ödemeniz gerekmez.
Daha fazla bilgi edinin:
Ekstra seçenekler için para iadeleri
Rezervasyonunu yaptığınız ekstra seçeneği kullanmadınız mı? Ücret iadesi talep edin.
Tazminat
Uçuşunuz iptal edildi, gecikti veya yeniden rezervasyonu mu yapıldı? Geri ödeme veya tazminat alma hakkınız olabilir.
Bilet seçenekleri
Çeşitli bilet türleri sunuyoruz. Sizin için doğru biletin hangisi olduğundan emin değil misiniz? Tüm seçenekleri açıklayacağız.