Ekstra seçenekler için para iadeleri
Ücret iadesi nasıl talep edilir
Çevrimiçi iade sistemimizden ekstra seçenekler için kolayca ücret iadesi talep edebilirsiniz. Bu sistem ücret iadesi için uygun olup olmadığınızı kontrol eder. Dilerseniz bizi arayabilirsiniz ancak aramalardan ücret alınabileceğini lütfen unutmayın.
Ücret iadesi talebiniz 7 gün içinde işleme alınır.
KLM üzerinden rezervasyon yapmadınız mı?
Rezervasyonunuzu bir seyahat acentesi üzerinden yaptıysanız maalesef çevrimiçi iade sistemimizi kullanamazsınız. Ücret iadenizin gerçekleştirilmesi için gerekli tüm bilgilere sahip olduklarından öncelikle seyahat acentenizle iletişime geçmenizi öneririz. İletişim bilgilerini web sitelerinde bulabilirsiniz. Tercihiniz doğrultusunda, iadenizin gerçekleştirilmesi için doğrudan bizimle de iletişime geçebilirsiniz.
Uygunluk
Hayal kırıklığı yaşamamak için lütfen ücret iadesi almaya uygun olup olmadığınızı dikkatlice kontrol edin.
Normal koltuk rezervasyonu
Aşağıdaki durumlarda normal koltuk ücretinizi iade edeceğiz:
- Seçeneği satın aldıktan sonraki 24 saat içinde ücret iadesi talep ederseniz
- KLM uçuşunuz iptal edildiyse
- KLM uçuşunuzun uçak tipi değiştiyse
- KLM veya SkyTeam ortağı işletmeli uçuşunuzun aksaması ya da iptal edilmesi nedeniyle bağlantılı kıtalararası KLM uçuşunuzu kaçırdıysanız
- Farklı bir koltuğa geçirildiyseniz
- KLM işletmeli bir uçuşta koltuk rezervasyonu yapıp uçuşunuzu KLM işletmeli olmayan bir uçuşla değiştirdiyseniz
Economy Class'ta ekstra rahat koltuklar
Aşağıdaki durumlarda Economy Comfort koltuk, ekstra ayak uzatma bölümlü koltuk, 2’li sırada koltuk veya ön bölümden koltuk ücretinizi iade edeceğiz:
- Seçeneği satın aldıktan sonraki 24 saat içinde ücret iadesi talep ederseniz
- KLM uçuşunuz iptal edildiyse
- KLM uçuşunuzun uçak tipi değiştiyse
- KLM veya SkyTeam ortağı işletmeli uçuşunuzun aksaması ya da iptal edilmesi nedeniyle bağlantılı kıtalararası KLM uçuşunuzu kaçırdıysanız
- KLM uçuşunuzu değiştirip yeni uçuşunuzda aynı koltuk tipini satın aldıysanız
- KLM uçuşunuzu değiştirip yeni uçuşunuzda aynı koltuk tipini bulamadıysanız
Ekstra bagaj
Ekstra bagaj satın alımından sonraki 24 saat içinde veya rezervasyonunuz KLM işletmeli olmayan bir uçuşa değiştirildiyse ücret iadesi talep edebilirsiniz.
Alakart yemekler
Uçuşunuz iptal edildi veya yeniden rezervasyon yapıldı ve alternatif uçuşunuzda alakart yemeğiniz yok muydu? O halde ücret iadesi talep edebilirsiniz.
KLM Crown Salonu 25 erişimi
Aşağıdaki durumlarda satın aldığınız KLM Crown Salonu 25 erişiminiz için ücret iadesi talep edebilirsiniz:
- Seçeneği satın aldıktan sonraki 24 saat içinde ücret iadesi talep ettiyseniz
- KLM Crown Salonuna girmediyseniz
- Business Class’a yükselttiğiniz için biletinize salon erişimi dahil edildiyse
Uçak içi WiFi
WiFi kuponunuz için kolaylıkla ücret iadesi alabilirsiniz. Uçuşunuz sırasında kuponunuzu kullanmadıysanız otomatik olarak ücreti iade edeceğiz. Bir kuponu başarıyla satın aldıysanız ancak kupon kodu size iletilmediyse, bir hafta içinde otomatik ücret iadesi yapılır.
CO₂ Etki Programı
Uçuşunuz iptal edildi ve alternatif bir uçuşa geçmediniz mi? O halde ücret iadesi talep edebilirsiniz.