Koltuk seçimi koşulları

Economy Class'ta Normal koltuk, Economy Class'ta ekstra rahat koltuk, Premium Comfort koltuk ya da Business Class'tan bir koltuk satın alacaksanız kabul ettiğiniz şartlar ve koşullar bunlardır.

1. Normal koltuklar ve ekstra rahat koltuklar

1.1 “Ekstra rahat koltuk” Economy Comfort koltuğu, ekstra ayak uzatma bölümlü koltuk, 2’li sırada koltuk veya ön bölümden koltuk anlamına gelir. KLM’nin ekstra rahat koltuk türleri çeşitli özelliklere sahiptir ve bu kategori en fazla rezervasyon talebi alan normal koltukları da kapsadığından her zaman ekstra rahatlık sunmayabilir.

1.1.1 “Normal koltuk” check-in başlamadan önceki normal Economy Class koltuğu anlamına gelir (ücretli rezerve edilir).

1.1.2 “Premium Comfort koltuğu” check-in başlamadan önceki Premium Comfort koltuğu anlamına gelir (ücretli rezerve edilir).

1.1.3 “Business Class koltuğu” check-in başlamadan önceki Business Class koltuğu anlamına gelir (ücretli rezerve edilir).

1.2 KLM, Economy Class'ta ekstra rahat koltuklar sunmaktadır. Delta Air Lines, Economy Class'ta Delta Comfort + koltuklar sunmaktadır. Mevcutsa bu koltuklardan biri için rezervasyon oluşturmak, ilave ödeme gerektirir.

1.3 Flying Blue Elite üyeleri ve SkyMiles Elite üyeleri belirli ekstra rahat koltukları ve normal koltukları ücretsiz veya indirimli olarak rezerve edebilirler.

1.4 Ekstra rahat koltuk, normal koltuk veya Delta Comfort + Koltuk ayırtma taleplerinizi karşılamak için elimizden gelen çabayı göstereceğiz. Fakat operasyonel sebeplerin yanı sıra emniyet veya güvenlik gibi sebeplerle uçağa biniş sonrası da dahil olmak üzere herhangi bir anda ekstra rahat koltukların, standart koltukların veya Delta Comfort + Koltukların verildiği yolcuları değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Son karar yer görevlilerine ve uçuş gününüzde görevli olan personele aittir. Ücret iadeleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki (3) numaralı maddeye göz atın.

2. Gereklilikler ve yeterlilikler

2.1 Ekstra rahat koltuk, normal koltuk veya Delta Comfort + Koltuklardan yararlanabilmeniz için bu sözleşmeyi kabul etme ve bu sözleşmenin şartlarına ve koşullarına bağlı kalma konusunda yasal yetkiye sahip olmanız gerekmektedir.

2.2 Ayrıca belirli bir koltuğu talep etmek için sağladığınız tüm bilgilerin doğru olduğunu ve spekülatif, yanlış ya da hileli rezervasyon yapmadığınızı beyan edersiniz. Yalnızca kendiniz ya da 2.1. maddedeki gereklilikleri karşılayan, adına karar verme yetkisine sahip olduğunuz kişiler için rezervasyon oluşturacağınızı da beyan etmiş olursunuz.

2.3 Uçak acil çıkışlarına bitişik koltuklara oturmayı tercih ettiyseniz güvenlik talimatlarını anlayabilmeli ve acil durum anında yardım sağlayacak kabiliyete sahip olmalısınız. Buna göre geçerli güvenlik yasalarının ve mevzuatlarının gerektirdiği şekilde bu nitelikleri etkileyebilecek herhangi bir ilaç kullanmamanız ve gerekli güce, beceriye ve tam hareket kabiliyetine sahip olmanız gerekir.

3. İadeler

3.1 Size ekstra rahat koltuk verilmediği durumlarda, seyahatinizin ilgili kısmı için ödediğiniz ekstra rahat koltuk ücretini aşağıdaki koşullarda iade alabilirsiniz:

  • KLM uçuşunuz iptal edilmişse.
  • KLM uçuşunuzun uçak tipi veya koltuk düzeni değiştiyse ve aynı ekstra rahat koltuk tipi artık mevcut değilse.
  • Öncesinde geldiğiniz KLM veya başka bir SkyTeam ortağı tarafından yapılan bir uçuş sebebiyle KLM kıtalararası uçuşunuzu kaçırdıysanız.
  • Uçuşunuzu değiştirdiniz ancak yeni uçuşunuzda aynı tip ekstra rahat koltuk olmadığı için ekstra rahat koltuğunuzu kullanmadıysanız.
  • Operasyonel, emniyet veya güvenlik sebepleriyle sizi seçmiş olduğunuz ekstra rahat koltuktan başka bir koltuğa yerleştirme hakkımızı kullandıysak. Son karar check-in görevlileri ve uçuş gününüzde görevli olan personele aittir.

3.2 Size normal koltuk verilmediği durumlarda, seyahatinizin ilgili kısmı için ödediğiniz normal koltuk ücretini aşağıdaki koşullarda iade alabilirsiniz:

  • KLM uçuşunuz iptal edilmişse.
  • KLM uçuşunuza ait uçak tipi veya koltuk düzeni değişmişse.
  • Öncesinde geldiğiniz KLM veya başka bir SkyTeam ortağı tarafından yapılan bir uçuş sebebiyle KLM kıtalararası uçuşunuzu kaçırdıysanız.
  • Aynı uçak tipinde farklı koltuk numarası olan bir koltuğa aktarılmışsanız.
  • Farklı uçak tipinde aynı koltuk numarasına sahip bir koltuğa aktarılmışsanız (farklı özelliklerde, örneğin; pencere kenarı şimdi orta koltuk olmuşsa veya artık seyahat partneriniz ile yan yana oturmuyorsanız).
  • KLM’nin pazarladığı/işlettiği bir uçuşa rezervasyon yaptıysanız ancak KLM’nin pazarlamadığı/işletmediği bir uçuşa gönderildiyseniz.

3.3Ücret iade formunudoldurarak ücret iadesi için başvurabilirsiniz.

3.4 Bazı durumlarda ekstra rahat koltuk veya normal koltuk verilmediği takdirde KLM iade işlemini başlatacaktır.

3.5 Yukarıdaki durumları karşılamıyorsanız ücret iadesi yapılmayacaktır.

3.6 Ekstra hizmet için ücretli seçenek bir yıl boyunca geçerli olacak ve yalnızca ödemesi yapılmış koltukta aynı seçenek ve kişi için kullanılabilecektir.

Diğer Bilgiler

Bu hizmetimizle size, Economy Class’ta, müsait olduğu takdirde ekstra rahat koltuk, normal koltuk veya Delta Comfort + Koltuğu sunmaktayız. Ekstra rahat koltuğun kendi özellikleri haricinde hiçbir ek hizmet veya ürün grubu dahil değildir. 2’li sırada bulunan koltuklar tamamen yatırılamaz.

5. Boş koltuk / Ekstra alanım

Boş Koltuk veya Ekstra alanım seçeneğimizle ekstra bir koltuk rezervasyonu yaptınız mı?Şartlar ve koşullarımıza göz atın.