İsteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti koşulları
1. Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti
1.1 Online rezervasyon sırasında KLM uçuşları için isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti satın alınabilir. KLM Müşteri İletişim Merkezi aracılığıyla Air France veya Delta uçuşları için de isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti rezervasyonu yaptırabilirsiniz.
1.2 Tek başına yolculuk yapacak veya ebeveyninden ya da yanlarındaki yetişkinden ayrı bir seyahat sınıfında seyahat edecek 15 ila 17 yaşındaki çocuklar, isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmetinden yararlanabilir. Seyahat tarihindeki yaş dikkate alınır.
1.3 Tek başına seyahat edecek çocuklar için isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti ve bilet rezervasyonu, kalkıştan en az 24 saat önce yapılmalıdır.
1.4 İsteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmetinin ücreti aşağıdaki hizmetleri kapsar:
- Kendi personelimizden veya KLM için çalışan personelden biri, çocuğunuza kalkıştan önce uçağa binene kadar, varışta ise uçaktan inip yetkili kişiye ulaşana kadar eşlik eder. Rötar olması durumunda da çocuğunuza eşlik edilir.
- Ayrıca, uçuş esnasında kabin görevlilerimiz çocuğunuza göz kulak olur.
- Çocuğunuzun uçuş programındaki tüm değişiklikler konusunda sizi sürekli bilgilendiririz.
- Yolculuk sonunda, çocuğunuzu alması için yetkilendirdiğiniz kişiye çocuğunuzu bizzat teslim ederiz.
1.5 Satın alınan isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti kapsamında, yalnız seyahat eden çocuklar için bir rıza formu doldurulması gerekmektedir. Ayrıca, bazı ülkeler ek gereklilikler talep edebilir. Lütfen seyahat edilecek varış noktasındaki yerel kuralları kontrol etmeyi unutmayın.
1.6 Seyahat esnasında çocuğunuza eşlik edebilmemiz için doldurduğunuz Talimat Formunu havalimanındaki check-in kontuarlarına teslim ederek KLM’ye yetki vermelisiniz. Talimat Formu rezervasyon yapılırken doldurulmalıdır. Yolculuğum sayfası üzerinden veya online check-in işleminiz sırasında da çevrimiçi formda değişiklik yapabilirsiniz. Check-in işleminden sonra Talimat Formunda değişiklik yapmak için KLM Müşteri İletişim Merkezi’ni aramanız gerekir. Tüm uçuşlar için yanınızda en güncel Talimat Formunun 4 adet basılı kopyasını getirdiğinizden emin olun. Tüm çıktılarda çocuğun ebeveyninin veya vasisinin, kalkışta çocuğu uğurlayacak kişinin ve son varış noktasında çocuğu alma yetkisi verilen kişinin imzası bulunmalıdır.
1.7 Havalimanında check-in yaparken çocuğunuzun sağlıklı olduğunu ve uçmasını engelleyen herhangi bir durum olmadığını beyan etmeniz istenir. Varış noktasına bağlı olarak çocuğunuzun ona eşlik eden personelin gözetimi altında bir sağlık kontrolüne (ateş kontrolü gibi) tabi olabileceğini de kabul etmeniz gerekir.
1.8 İsteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmetinin ücreti değişmekle birlikte tek yön uçuş başına en az 100 EUR’dur. Lütfen fiyatların yerel para biriminize dönüştürüleceğini unutmayın. Bazı ülkelerde yerel vergiler de eklenebilir.
| Tek yön biletler için hizmet ek ücreti | Fiyat |
|---|---|
| Avrupa içi direkt uçuş | 100 EUR |
| Kıtalararası direkt uçuş | 150 EUR |
| Bir Avrupa havalimanından, Amsterdam Schiphol Havalimanı aktarmalı olarak başka bir Avrupa havalimanına uçuş | 200 EUR |
| Bir Avrupa havalimanından, Amsterdam Schiphol Havalimanı aktarmalı olarak kıtalararası bir havalimanına ya da tam tersi yönde uçuş | 250 EUR |
| Bir kıtalararası havalimanından, Amsterdam Schiphol Havalimanı aktarmalı olarak başka bir kıtalararası havalimanına uçuş | 300 EUR |
| Amsterdam Schiphol Havalimanı dışında 2 havalimanı arasında KLM uçuşu | 100 EUR |
| Amsterdam Schiphol Havalimanı’ndan, Birleşik Devletler aktarmalı olarak kıtalararası bir havalimanına uçuş | 250 EUR |
1.9 Bu isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti koşulları, çocuğunuzun bileti için geçerli olan KLM’nin Genel Taşıma Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır.
2. Değişiklik ve iade
2.1 Rezerve edilmiş isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmetleri için değişiklik ve iade koşulları, biletinizin koşullarıyla aynıdır.
2.2 Uçuşunuzu veya uçuşunuzun bir kısmını, Air France, KLM veya Delta dışında bir havayolu şirketinin uçuşlarıyla değiştirirseniz isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmetini sunamaz ve size bir iade kuponu veririz.